Tijdens het eerste gesprek worden de klachten in kaart gebracht, de wensen geïnventariseerd en de mogelijkheden voor vervolgbehandeling besproken. De gesprekken richten zich op de huidige klachten en de behandeling is er op gericht deze zo snel mogelijk te verhelpen.

Psychologisch onderzoek (zie links voor meer informatie) wordt op verzoek van ouders ingezet om zicht te krijgen op het intelligentieniveau en/of de problemen van het kind of de jongere.

Wanneer tot een behandeling wordt besloten, zal een behandelplan opgesteld worden. Hierin staat de visie op de problematiek, de afgesproken behandelvorm en de daarbij behorende behandeldoelen.

Wat betreft het recht op privacy van kinderen, jongeren en ouders worden de richtlijnen van de beroepsvereniging toegepast.